इस काम में टिकट बुकिंग क्लर्क के अलावा पार्सल बुकिंग, आरपीएफ व होमगार्ड के जवान भी शामिल होते हैं।
3.
पश्चिम रेलवे द्वारा टिकटिंग, यात्री सुविधाओं और पार्सल बुकिंग इत्यादि वाणिज्यिक गतिविधियों में उल्लेखनीय कार्य निष्पादन के लिए वर्ष 2011-12 की वाणिज्यिक शील्ड हासिल की गई.
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